Wiraya blogg

Vi älskar att dela med oss av kunskap och insikter. Inspireras gärna av vår blogg där vi delar med oss av nyheter, intervjuer, rapporter och artiklar som hjälper dig att bli bättre på att skapa lönsam marknadsföring och personlig kundkommunikation. Vill du ha ännu mer? Besök vår kunskapsbank, prenumerera på vårt nyhetsbrev eller besök våra events.

Nu storsatsar vi på AI för personligare kundkommunikation i mobilen

den 15 februari 2018 av Oskar Klingberg - CEO, Wiraya

Som VD på Wiraya är jag idag otroligt stolt över att vi på Wiraya har blivit utvalda att få ta emot EU-kommissionens innovationsbidrag på 20 miljoner kronor. Med hjälp av det kan vi nu växla upp och snabba på vår satsning på Artificiell Intelligens (AI) för att skapa personligare kundkommunikation i mobilen. Läs mer

Skillnaden på att attrahera och aktivera kunder.

den 12 oktober 2017 av Hedvig Ederyd - Content Manager

Du har säkert en väletablerad metod för hur du kommunicerar med nya kunder. Men när de väl har blivit kunder så krävs en annan metod. Läs mer

Elbolag förlorar sina kunder och intäkter i onödan - Så vänder du trenden redan idag

den 1 augusti 2017 av Oskar Klingberg - CEO, Wiraya

Visste du att var fjärde konsument bytte elleverantör 2016? 65% av dessa svarade, enligt Wiraya och Novus konsumentundersökning, att de antagligen skulle ha varit kvar som kund ifall de känt sig mer uppskattade. Dessutom upplever hälften av elkunderna att de inte får relevant kommunikation eller kommunikation vid fel tillfälle. Läs mer

Video: 5 tips för effektiv kundkommunikation

den 12 juli 2017 av Hedvig Ederyd - Content Manager

Konsumenterna är missnöjda med företagens kundkommunikation enligt Wiraya och Novus konsumentundersökning Läs mer

Möt Jenny Sondell vår nya Senior CRM Expert!

den 2 april 2017 av Jenny Sondell - CRM Expert

- Härligt att äntligen vara på plats! För några år sedan lyssnade jag på Wirayas VD Oskar Klingberg och imponerades av hans sätt att prata om vikten av att sätta kunden först. Att våga gå från produkt till kundfokus och om hans övertygelse att sann kundlojalitet byggs inifrån - med kunniga och engagerade medarbetare. En av många anledningar till att jag valde Wiraya! Läs mer

54% av bankkunderna upplever att de får dålig kommunikation

den 17 mars 2017 av Charlotte Banning - Head of Marketing

Hur kommunicerar du som bank med dina kunder? Risken är att du kommunicerar på ett sätt som kunderna inte uppskattar. Hälften av bankkunderna är nämligen missnöjda med hur deras bank försöker sälja på dem fler produkter eller tjänster som de inte är intresserade av. Och det är inte det enda misstaget bankerna gör i sin kommunikation. Läs mer

58% av telekomkunderna är missnöjda med kommunikationen

den 14 mars 2017 av Charlotte Banning - Head of Marketing

Över hälften av kunderna du som telekomoperatör förlorade under 2016 kunde ha stannat kvar. Men för att behålla kunder gäller det att få dem att känna sig uppskattade, se till att de slipper irrelevant information och kontakta dem vid rätt tidpunkt, i kanaler de själva valt. Läs mer

Elbolag förlorar kunder i onödan: 45% känner sig inte uppskattade

den 13 mars 2017 av Hedvig Ederyd - Content Manager

Belönar du nya kunder med erbjudanden och glömmer bort dina befintliga kunder? 44 procent av elkunderna upplever nämligen att de får sämre förmåner än nya kunder, enligt Wirayas senaste konsumentundersökning. Läs mer