Wiraya blogg

Vi älskar att dela med oss av kunskap och insikter. Inspireras gärna av vår blogg där vi delar med oss av nyheter, intervjuer, rapporter och artiklar som hjälper dig att bli bättre på att skapa lönsam marknadsföring och personlig kundkommunikation. Vill du ha ännu mer? Besök vår kunskapsbank, prenumerera på vårt nyhetsbrev eller besök våra events.

CX-experten Joakim Thörn svarar på frågor om kundbesatthet och ger konkreta tips

den 22 maj 2018 av Hedvig Ederyd - Content Manager

Under Customer Obsession Day fick deltagarna möjlighet att ställa frågor till Joakim Thörn (CX Transformer och Keynote). Ta del av några av frågorna och svaren nedan. Läs mer

Från silos till kundresa - 3 snabba frågor till Re; & SAS

den 6 april 2018 av Sara Vinell - Marketing Manager

Hur bryter man sig loss från organisatoriska silos? Med ett förändrat köpbeteende och tuffare konkurrens krävs det idag stora organisationsförändringar, för att möta kundens behov. Skrämmande tycker många, utmanande tycker andra. Läs mer

Marknadschefernas syn på Martech: 3. Data & Analys

den 6 februari 2018 av Charlotte Banning - Head of Marketing

4 viktiga områden för att ta ditt arbete med digitalisering till nästa nivå. Läs mer

Marknadschefernas syn på Martech: 1. Strategi

den 5 februari 2018 av Charlotte Banning - Head of Marketing

4 viktiga områden för att ta ditt arbete med digitalisering till nästa nivå. Läs mer

5. Så beräknar du värdet på din kundportfölj

den 15 november 2017 av Jenny Sondell - CRM Expert

Räkna ut värdet på din kundportfölj med hjälp av Customer Lifetime Value (CLV). Vi förklarar hur du gör och varför detta hjälper dig att prioritera rätt kunder. Läs mer

The Customer Activation gap - Det sista svåra steget för att få kunden att agera

den 13 oktober 2017 av Hedvig Ederyd - Content Manager

Låt säga att din marknadsföringskampanj har blivit en stor succé och tusentals människor har köpt din produkt eller tjänst. Nu när de har blivit kunder så måste du inspirera dem till att bidra till dina mest värdefulla KPI:er – som att köpa nya produkter/ tjänster, förnya avtal och signa upp på autogiro/ e-faktura. Det räcker inte bara att kommunicera till kunderna utan du måste även få dem att agera. Läs mer

4. Använd kundlivscykeln som säljverktyg

den 9 oktober 2017 av Jenny Sondell - CRM Expert

Utveckla kunderna med störst potential med hjälp av relevant marknadskommunikation i rätt tid. Låt kundlivscykeln bli ditt verktyg för att lyckas. Läs mer

Video: 5 tips för effektiv kundkommunikation

den 12 juli 2017 av Hedvig Ederyd - Content Manager

Konsumenterna är missnöjda med företagens kundkommunikation enligt Wiraya och Novus konsumentundersökning Läs mer

Ny rapport: Accessing the bombarded consumer

den 1 december 2016 av Hedvig Ederyd - Content Manager

Vet du hur dina kunder vill bli kommunicerade med? Läs mer