Wiraya blogg

Vi älskar att dela med oss av kunskap och insikter. Inspireras gärna av vår blogg där vi delar med oss av nyheter, intervjuer, rapporter och artiklar som hjälper dig att bli bättre på att skapa lönsam marknadsföring och personlig kundkommunikation. Vill du ha ännu mer? Besök vår kunskapsbank, prenumerera på vårt nyhetsbrev eller besök våra events.

Kundbesatthet är det nya svarta: Intervju med CX-experten Joakim Thörn

den 20 april 2018 av Charlotte Banning - Head of Marketing

Inför Customer Obsession Day den 25 april i Stockholm, har vi intervjuat Keynote talaren Joakim Thörn om att arbeta kundfokuserat. Joakim, som även är Co-founder av Effectly, har många års erfarenhet av att inspirera och hjälpa företag med att skapa bättre interaktioner längs kundresan och optimera kundupplevelsen. Läs mer

Från silos till kundresa - 3 snabba frågor till Re; & SAS

den 6 april 2018 av Sara Vinell - Marketing Communication Manager

Hur bryter man sig loss från organisatoriska silos? Med ett förändrat köpbeteende och tuffare konkurrens krävs det idag stora organisationsförändringar, för att möta kundens behov. Skrämmande tycker många, utmanande tycker andra. Läs mer

Intervju med vinnaren av Future Marketing Tech Awards: Storyspot - ”en ny slags podcast”

den 27 mars 2018 av Charlotte Banning - Head of Marketing

Future Marketing Tech Awards (FMTA) är en tävling för de som driver nästa generations startups inom marknadsteknologi. Tävlingen som grundats av Wiraya har som syfte att hjälpa nästa generations Marketing Tech startups att växa lite snabbare och att få martech att hamna på svenska företags inköpslistor. Årets tävlingsbidrag har bedömts av en expertjury och finalisterna valdes ut till en pitchtävling på Guldnyckeln på Waterfront den 22/3. Vinnaren av 2018 års tävling är Storyspot med grundaren Lisa Evertsson Norrevik som pitchare. Läs mer

Nu storsatsar vi på AI för personligare kundkommunikation i mobilen

den 15 februari 2018 av Oskar Klingberg - CEO, Wiraya

Som VD på Wiraya är jag idag otroligt stolt över att vi på Wiraya har blivit utvalda att få ta emot EU-kommissionens innovationsbidrag på 20 miljoner kronor. Med hjälp av det kan vi nu växla upp och snabba på vår satsning på Artificiell Intelligens (AI) för att skapa personligare kundkommunikation i mobilen. Läs mer

3 stora utmaningar för marknadschefen i digitaliseringen

den 30 januari 2018 av Charlotte Banning - Head of Marketing

Som du redan känner till så har de flesta marknadschefer köpt in på den höga förändringstakten och arbetar idag aktivt för att kunna möta sina kunder digitalt. Men vilka är marknadschefernas främsta prioriteringar 2018? Och deras största utmaningar? Vi vet. Läs mer

The Customer Activation gap - Det sista svåra steget för att få kunden att agera

den 13 oktober 2017 av Hedvig Ederyd - Content Manager

Låt säga att din marknadsföringskampanj har blivit en stor succé och tusentals människor har köpt din produkt eller tjänst. Nu när de har blivit kunder så måste du inspirera dem till att bidra till dina mest värdefulla KPI:er – som att köpa nya produkter/ tjänster, förnya avtal och signa upp på autogiro/ e-faktura. Det räcker inte bara att kommunicera till kunderna utan du måste även få dem att agera. Läs mer

Skillnaden på att attrahera och aktivera kunder.

den 12 oktober 2017 av Hedvig Ederyd - Content Manager

Du har säkert en väletablerad metod för hur du kommunicerar med nya kunder. Men när de väl har blivit kunder så krävs en annan metod. Läs mer

3. Så får du koll på din kundlivscykel

den 9 oktober 2017 av Jenny Sondell - CRM Expert

Utveckling av rätt kunder ökar merintäkterna och lönsamheten. Kundlivscykeln är verktygslådan som hjälper dig att fördela resurserna och därför blir den ett viktigt säljverktyg. Läs mer

Elbolag förlorar sina kunder och intäkter i onödan - Så vänder du trenden redan idag

den 1 augusti 2017 av Oskar Klingberg - CEO, Wiraya

Visste du att var fjärde konsument bytte elleverantör 2016? 65% av dessa svarade, enligt Wiraya och Novus konsumentundersökning, att de antagligen skulle ha varit kvar som kund ifall de känt sig mer uppskattade. Dessutom upplever hälften av elkunderna att de inte får relevant kommunikation eller kommunikation vid fel tillfälle. Läs mer

CRM Buzzwords 2017

den 3 april 2017 av Jenny Sondell - CRM Expert

Känner du till alla förkortningar, KPI:er och buzzwords inom CRM sfären? Läs mer