Tre fakta som visar varför det är viktigt att aktivera sina kunder...

  • 80% av företagens framtida intäkter kommer från 20% av de befintliga kunderna. (Gartner)
  • Behåll 5% fler kunder och öka dina intäkter med upp till 95%. (Bain och Company)
  • Det kostar fem gånger mer att skaffa en ny kund jämfört med att behålla en befintlig. (invespcro)

Kort sagt: om du fortsätter att investera mer tid och pengar på dina potentiella kunder jämfört med dina befintliga så kommer du både att förlora pengar och irritera de viktigaste personerna för din verksamhet. 

Så sluta med det. Tänk om.

Fallgropen som gör att din verksamhet förlorar pengar i onödan

Att företagens kunder inte agerar d.v.s. inte gör det de vill att de ska göra, är ett vanligt problem. Och det resulterar i miljonförluster, varje dag.

Varje gång kommunikation misslyckas och kunden inte aktiverar sin tjänst, eller gör det där första köpet, kanske väljer att avsluta eller glömmer att betala sin faktura – går företag med stora förluster. 

Du måste därför kunna hantera tusentals individanpassade budskap som du vet leder till att kunden agerar.

Gör det rätt och du blir en vinnare.

Om du misslyckas kommer det lysa rött.

Vi hjälper företag som vill få sina kunder att agera. 

falllgrop

För vem?

Vill du veta mer?

Vi berättar gärna mer om hur vi kan optimera din kundkommunikation

Kontakta oss

Vi hjälper dig med kundaktivering i mobilen.

Wiraya genererar automatiskt den optimala mixen av röst-, sms- och mobila meddelanden som får dina kunder att agera.

Några av de mest kundfokuserade företagen i världen använder sig av Wiraya, varje dag, för att plugga igen det så kallade gapet för kundaktivering och samtidigt öka intäkterna.

Wiraya hjälper dig att:

  • • Snabbare får kunderna att komma igång
  • • Öka kundnöjdheten
  • • Cross-sell och upsell när det passar kunden 
  • • Interagera på kundens villkor
  • • Minska kundtapp/ churn
  • • Öka kundens livstidsvärde
  • • Öka företagets intäkter snabbare

 

Och vi gör det med minimal tid, pengar och resurser. 

journey

Läs mer om hur du kommer igång med Wiraya

Ladda ner eboken: Mobile Customer Activation

Så undviker du det största misstaget inom customer experience

Kundcase

Telia

Så skapade Telia en effektiv välkomstprocess genom en ny multikanalstrategi Läs mer

SAS Eurobonus

Hur aktiveras en passiv kund – som dessutom inte nås via e-post eller direktreklam? Läs mer

Unibet

Så lyckas Unibet behålla och aktivera fler spelare Läs mer

If

Så lyckades If minska uteblivna betalningar på ett effektivt sätt Läs mer